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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend diese „AGB“ genannt) gelten für die Nutzung unserer unter der Internetadresse www.steinkraus.com abrufbaren Internetseiten (nachfolgend die "Internetseiten" genannt), insbesondere unseres dort aufrufbaren Onlineshops (nachfolgend der "Onlineshop" genannt) und alle über den Onlineshop geschlossenen Kaufverträge zwischen Ihnen als unserem mindestens achtzehn (18) Jahre alten Kunden und uns, der Prof. Steinkraus Research Laboratories GmbH, vertreten durch ihre Geschäftsführer Prof. Dr. Volker Steinkraus, Yvonne Chan, Schätzendorfer Straße 1, 21272 Egestorf, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Lüneburg unter HRB 208135; E-Mail-Adresse: info@steinkraus.com, Telefon: +49 4175 8089933. Sie erreichen uns Mo.-Fr. 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr; Umsatzsteueridentifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE338247194 (nachfolgend: „Wir“ genannt) als Ihre Vertragspartnerin/Verkäuferin. Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des (Kauf)vertrags gültige Fassung der AGB. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen von Ihnen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Angebote in unserem Onlineshop richten sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 Bürgerliches Gesetzbuch – nachfolgend "BGB" genannt). Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
Bestellungen können wir gegebenenfalls nur ab einem bestimmten Mindestbestellwert berücksichtigen. Sollte dies der Fall sein, können Sie den Mindestbestellwert den im Onlineshop bereitgestellten Preisinformationen entnehmen. Bestellungen im Onlineshop sind nur in für Verbraucher üblichen Mengen möglich. Die verbraucherübliche Bestellmenge ist überschritten, wenn Sie von demselben Artikel mehr als zehn (10) Stück pro Bestellung bestellen.
Sie können im Onlineshop ein Kundenkonto registrieren, in das Sie sich mit den von Ihnen gewählten Zugangsdaten (nachfolgend Ihre „Zugangsdaten“ genannt) einloggen und das Sie hierüber eigenständig verwalten können. Sie sind verpflichtet, bei Ihrer Registrierung vollständige und richtige Angaben zu machen. Ihr Kundenkonto ist nicht übertragbar. Sie dürfen nicht mehr als ein Kundenkonto einrichten. Sie dürfen Ihr Kundenkonto weder vermieten noch verleihen. Sie haben keinen Anspruch auf Registrierung eines Kundenkontos.
Sie sind allein für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten zu Ihrem Kundenkonto bestehend aus E-mail und Passwort verantwortlich. Dies umfasst insbesondere die strenge Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten und die Nichtweitergabe Ihrer Zugangsdaten an Dritte. Sollten Ihre Zugangsdaten zu Ihrem Kundenkonto Unbefugten bekannt geworden sein, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten unverzüglich zu ändern. Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Schäden im Zusammenhang mit der Entwendung Ihrer Zugangsdaten, die wir nicht zu vertreten haben, der Weitergabe Ihrer Zugangsdaten durch Sie oder dem Umstand, dass Sie einem Dritten unter Zuhilfenahme des Passwortes Zugriff auf Ihr Kundenkonto gewährt haben. Sie sind verpflichtet, uns unverzüglich über jede unbefugte Verwendung Ihrer Zugangsdaten zu informieren, sobald Sie von dieser Kenntnis erlangen.
Sie können Ihr Kundenkonto von uns deaktivieren lassen, indem Sie uns eine entsprechende Anfrage per E-Mail an support@steinkraus.com an unseren Kundenservice senden. Ihr Kundenkonto wird daraufhin deaktiviert. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden. Etwaige zum Deaktivierungszeitpunkt bestehende Zahlungsverpflichtungen uns gegenüber bleiben hiervon unberührt
Die Präsentation und Bewerbung von Waren im Onlineshop stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Sie können aus unserem Sortiment Produkte auswählen und diese über den Button „in Warenkorb legen“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „Kaufen“ geben Sie einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken Ihrer Bestellung können Sie die Daten jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung über den Onlineshop durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine rechtsverbindliche Bestellung ab. Ihr Antrag kann jedoch nur abgegeben und an uns übermittelt werden, wenn Sie sich durch Setzen eines entsprechenden Häkchens mit der Geltung dieser AGB einverstanden erklären, dadurch in Ihren Antrag aufnehmen und erklären, die Verbraucherwiderrufsbelehrung und unsere Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen und verstanden zu haben.
Wir schicken Ihnen daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher Ihre Bestellung nochmals aufgeführt wird und die Sie über die Funktion „Drucken“ ausdrucken können. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und stellt keine Annahme Ihres Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch uns zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (nachfolgend „Auftragsbestätigung“ genannt) oder durch Lieferung der Ware erfolgt. Die Nutzung zugelassener Sofortzahlungsarten durch den Kunden führt trotz Kaufpreiszahlung noch nicht zum Abschluss des Kaufvertrages. In der Auftragsbestätigung oder in einer separaten E-Mail, z.B. in der Ihnen per Email zugesandten Versandbestätigung (nachfolgend „Versandbestätigung“ genannt), jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird Ihnen der Vertragstext (bestehend aus einer Übersicht Ihrer Bestellung, diesen AGB und unserer Auftragsbestätigung) sowie Ihre Rechnung und unsere Datenschutzhinweise von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt. Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert. Sie können Ihre vergangenen Bestellungen unter Deinem Kundenkonto einsehen, falls Sie ein solches registriert haben. Die Registrierung eines Kundenkontos ist keine Bestellvoraussetzung.
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
Sie haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend (Ziff. 3.1) informieren. Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Ziff. 3.2 geregelt. In Ziff. 3.3 finden Sie ein Muster-Widerrufsformular:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Prof. Steinkraus Research Laboratories GmbH, Schätzendorfer Straße 1, 21272 Egestorf, Deutschland, E-Mail-Adresse: info@steinkraus.com, Telefon: +49 4175 8089933 (Sie erreichen uns Mo.-Fr. 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr); mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht, soweit wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben, unter anderem nicht
Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
Sie haben die Möglichkeit, Ihren Widerruf auch elektronisch über den in unserem Online-Shop bereitgestellten „Widerruf einreichen“-Link im Footer zu erklären. Der elektronische Widerruf erfolgt in einem gesetzlich vorgesehenen zweistufigen Verfahren. Nach Auslösung des Widerrufs über den Widerrufsbutton („Vertrag widerrufen“) werden Sie aufgefordert, die für den Widerruf erforderlichen Angaben einzugeben und die Erklärung anschließend ausdrücklich zu bestätigen („Widerruf bestätigen“).
Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger.
Falls Sie diesbezüglich noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne bei uns.
E-Mail-Adresse: support@steinkraus.com
Telefon: +49 4175 8089933
(Sie erreichen uns Mo.-Fr. 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr)
Wir liefern in die meisten Länder der Welt, ausschließlich an Verbraucher. Der Versand der Ware erfolgt mit einem von uns ausgewählten Versanddienstleister. Das Versandrisiko tragen wir.
Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Versandbestätigung, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt (außer beim Rechnungskauf). Sofern für die jeweilige Ware in unserem Onlineshop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gelten die u.g. Lieferzeiten, die sich vom Zeitpunkt unserer Versandbestätigung berechnen. Ihre Bestellung wird innerhalb von 48 Stunden werktäglich bearbeitet und versendet.
| Region | Lieferzeit in Werktagen | Kosten |
| Deutschland | 2-4 | € 5.05 |
| Österreich | 3-5 | € 13.50 |
| Schweiz | 4-7 | € 22.00 |
| Europa (EU) | 3-5 | € 13.60 |
| Europa (Nicht-EU) | 4-7 | € 20.90 |
| USA/Kanada | 7-10 | € 28.50 |
| Rest der Welt | 10-15 | € 36.50 |
Weitere Informationen zum Versand erhalten Sie in unter Versand.
Sind zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung keine Exemplare der von Ihnen ausgewählten Ware verfügbar, so teilen wir Ihnen dies unverzüglich mit. Ist die von Ihnen bestellte Ware nur vorübergehend oder nur teilweise nicht verfügbar, teilen wir Ihnen dies ebenfalls unverzüglich mit. Ist die von Ihnen bestellte Ware ganz oder teilweise dauerhaft nicht lieferbar, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall insoweit nicht zustande. Wenn Sie im Rahmen Ihrer Bestellung mehrere Artikel bestellt haben, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten oder die vorübergehend nicht lieferbar sind, versenden wir die Ware (sofern nicht anders vereinbart) in einer gemeinsamen Sendung. In diesem Fall gilt für Ihre Bestellung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt. Dies gilt dann nicht, wenn eines oder mehrere der Produkte eine derart lange Lieferzeit haben, dass es Ihnen unzumutbar wäre, hierauf zu warten. In diesem Fall werden wir Sie diesbezüglich unverzüglich informieren und mit Ihnen die weitere Vorgehensweise abstimmen.
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren in unserem Eigentum.
Alle Preise, die in unserem Online-Shop angegeben sind, verstehen sich einschließlich der in der Bundesrepublik Deutschland geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Über die Versandkosten informieren wir Sie, bevor Sie die Ware in den elektronischen Warenkorb legen können. Die Versandkosten sind von Ihnen gemäß der nachstehenden Übersicht zu tragen, soweit Sie nicht von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Ab einem Warenbestellwert von € 50 liefern wir deutschlandweit versandkostenfrei. International liefern wir ab einem Warenbestellwert von € 250 versandkostenfrei. Weitere Informationen zu den Versandkosten erhalten Sie in unter Versand. Sie haben im Falle Ihres Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.
Sie sind dazu verpflichtet, festzustellen, ob Sie die von uns gekaufte Ware in das Lieferland gemäß der dort geltenden gesetzlichen Bestimmungen einführen dürfen.
Unsere Warenpreise zzgl. Versandkosten enthalten noch keine etwaigen Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren (nachstehend zusammen „Abgaben“ genannt). Es liegt in Ihrer Verantwortung sich, bevor Sie die Ware kaufen, zu erkundigen – z.B. bei den Zollbehörden Ihres Wohnortes – ob auf die gekaufte Ware Abgaben erhoben werden. Abgaben werden in der Regel vom Versandunternehmen bei Lieferung oder bei Abholung der Ware im Lieferland erhoben. Wir sind nicht verpflichtet, zu ermitteln, ob Abgaben für den Verkauf der Ware anfallen oder solche Steuern einzuziehen, abzuführen oder anzugeben.
Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Ihrer Bestellung fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommen Sie bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall haben Sie uns für das Jahr Verzugszinsen i.H.v. fünf (5) Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu zahlen. Ihre Verpflichtung zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch uns nicht aus.
Sie können die Zahlung mittels der von uns angebotenen Zahlungsarten vornehmen. Eine Übersicht der von uns derzeit angebotenen (Sofort)zahlungsarten erhalten Sie in unserer Übersicht „Zahlung“ in unserem Onlineshop.
Wir haften für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Eine zusätzliche Garantie besteht bei den von uns gelieferten Waren nur, wenn wir diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben haben.
Ihre Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Ihre Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf unserer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder der unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig sind.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Die Einschränkungen der Ziff. 9.1 und 9.2 gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden. Die sich aus Ziff. 9.1 und Ziff. 9.2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Das gleiche gilt, soweit Sie und wir eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
Soweit wir Ihnen in unserem alleinigen Ermessen Coupons, Aktionsgutscheine oder sonstige geldwerte Vorteile z.B. in Form von Vorteilscodes (zusammen „Gutschein(e)“ genannt) gewähren, können Sie diese gemäß den folgenden Bedingungen ausschließlich im Rahmen des Onlinebestellprozesses während der angegebenen Gültigkeitsdauer einlösen: Sämtliche Gutscheine können nur einmalig und nicht in Kombination mit anderen Aktionen eingelöst werden. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Soweit die Einlösung von Gutscheinen unter einem bestimmten Mindestbestellwert pro Bestellung ausgeschlossen sein sollte, weisen wir Sie hierauf in unseren Angeboten hin. Soweit der durch den Gutschein gewährte Vorteil in einer prozentualen oder in Euro bezifferten Ersparnis liegt, gilt der Gutschein für unser Gesamtsortiment, ausgenommen reduzierte Ware, und wird automatisch von Ihrem Rechnungsbetrag abgezogen. Ein den Rechnungsbetrag übersteigender Vorteilswert verfällt. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen. Soweit der Gutschein sonstige geldwerte Vorteile, z.B. kostenlose Produktzugaben, z.B. in Form von Produktproben gewährt, liefern wir Ihnen diese mit Ihrer Bestellung solange der Vorrat reicht.
Soweit wir Ihnen im Onlineshop in unserem alleinigen Ermessen Gratis-Produktzugaben (ggf. ab einem bestimmten Mindestbestellwert) (im Folgenden: „Goodie(s)“ genannt) gewähren, können Sie diese ausschließlich im Rahmen des Onlinebestellprozesses und während der angegebenen Gültigkeitsdauer gemäß den folgenden Bedingungen in Anspruch nehmen: Wir gewähren Goodies nur solange unser Vorrat reicht. Sollten Sie kein(e) Goodie(s) auswählen, haben Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung kein Anrecht mehr auf das/die Goodies. Eine Barauszahlung des Wertes des/der Goodie(s) ist ausgeschlossen.
Sie sind nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, Ihre Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Sie sind zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen auch berechtigt, wenn Sie Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend machen. Als Käufer dürfen Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch aus demselben Kaufvertrag herrührt.
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder verpflichtet noch dazu bereit, im Falle einer Streitigkeit mit einem Verbraucher an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle in der Bundesrepublik Deutschland teilzunehmen.
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Ihrer Bestellung Mo. bis Fr. von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 4175 8089933 sowie per Email unter support@steinkraus.com.
Sämtliche Bilder, Fotos, Filme und Texte, die in unserem Onlineshop veröffentlicht werden, sind urheberrechtlich geschützt. Ihre Verwendung ist ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet.
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Stand dieser AGB: 07.10.2021