Fragen und
Antworten

Produkte

Enhalten Ihre Produkte Duftstoffe?

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Sind Ihre Produkte Vegan?

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Sind Ihre Produkte frei von Tierversuchen?

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Wo finde ich eine Liste der in den Produkten enthaltenen Inhaltsstoffe?

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Wie erfahre ich, welcher Hauttyp ich bin?

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Wie finde ich heraus, welche Produkte für meinen Hauttypen die richtigen sind?

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Wie lange ist ein Produkt nach Anbruch haltbar?

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Für wie viele Anwendungen reichen die Viatmin C-Konzentrat Kugeln?

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Warum ist nach Verbrauch der 4 Vitamin C Phiolen noch so viel Aktivatorflüssigkeit übrig?

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Haben Ihre Produkte einen Lichtschutzfaktor (LSF)?

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Sind Ihre Produkte für empfindliche Haut geeignet?

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Sind Ihre Produkte für Allergiker geeignet?

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Kann ich die Produkte von Prof. Dr. Steinkraus auch bei einer Rosacea oder bei einer Neurodermitis verwenden?

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Warum sind auf meiner Haut weiße Streifen nach Auftragen des Niacin Serums Festzustellen?

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Bestellung

Wo kann ich Ihre Produkte kaufen?

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Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?

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Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

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Mein Wunschartikel ist ausverkauft. Wann sind die ausverkauften Produkte wieder verfügbar?

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Mein Wunschartikel ist ausverkauft. Wann sind die ausverkauften Produkte wieder verfügbar?

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Wie erhalte ich den Rabattcode nach meiner Newsletteranmeldung?

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Wo gebe ich den Rabattcode ein?

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Versand

Was kostet der Versand?

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Wie lange dauert der Versand?

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In welche Länder verschickt Prof. Dr. Steinkraus?

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Kann ich einen Artikel zurückgeben?

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Nach­hal­tig­keit

Kann ich meine Verpackung recyceln?

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Ist Mikroplastik nicht das gleiche wie Acrylat?

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Nach welchen Kriterien werden die Nachhaltigkeitsprojekte ausgesucht?

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Woher weiß ich, ob die Spende von € 1 pro verkauftes Produkt wirklich an den Verein Naturschutzpark Lüneburger Heide geht?

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